Politique de retour et de remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont strictement neufs, non utilisés, non ouverts, dans un état permettant leur revente, et retournés avec leur emballage d’origine complet et intact.

En raison de la nature des produits cosmétiques et pour des raisons d’hygiène et de sécurité tout produit présentant la moindre trace d’utilisation, de manipulation, d’altération ou ne permettant pas de garantir son intégrités sera refusé et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne bénéficient pas de droit de rétractation.